擦鞋：小行当蕴藏大商机
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| 2004-06-24 |
市场：擦鞋店遍地开花
多年以来，擦鞋对许多人来说只是件小事，在家自己拿个刷子抹点鞋油蹭蹭就行了，偶尔到街上花一元钱让别人给拾掇一回还觉得挺“奢侈”。可出乎意料的是，如今省会街头如雨后春笋般地冒出了许多专业擦鞋店，而且生意居然还不错。
几天前，记者沿郑州市丰产路走了一遭，仅在经一路到文化路之间就看到了５家正在营业的擦鞋店。在红专路、纬一路、人民路及市区西部的许多路段，也随处可见它们的影子。
擦鞋店的铺面都不大，一般只有几平方米到十多平方米，服务项目从简单的擦鞋、修鞋到复杂的保养、整形，而且各家几乎都会提供皮衣、皮沙发的改色、翻新、护理等服务。虽然名号不一，但这些店面的装修风格却很接近：门头色彩艳丽，店内摆着大幅的招贴画和醒目的价格表，一侧的货架上陈列着各种各样的鞋油、鞋垫及顾客送修的鞋子，另一侧摆放的一排座椅则在恭候客人们上座，由统一着装的服务员提供擦鞋服务。在店堂深处，还无一例外地摆放着据说价值不菲的大型皮鞋修饰机、抛光机等专业设备。
从店内的价目表上可以看出，各店标出的擦鞋价格多为每次２元到１０元。据店员介绍，普通擦鞋是２元，但５元和１０元标准所用的鞋油更好，程序也更复杂，增加了杀菌、除臭、除皱等程序。
记者在采访中发现，无论是哪家擦鞋店，只要顾客一进门，主动迎上来招呼你的服务员都会殷勤地游说你办一张会员卡，理由是持卡消费的价格会更优惠。据介绍，会员卡一般分５０元和１００元两种。以标价２元的擦鞋为例，５０元的会员卡可消费４０次到６０次，也有８８元一年内不限次数的。持会员卡修鞋或护理其他皮具，还可享受幅度不等的折扣，一般都在５折左右。“我们的店开业快两个月了，投资总共花了６万多元，现在每个月能办２００多张会员卡，听说有的店每月能办６００多张卡呢。”丰产路上一家擦鞋店的工作人员告诉记者。
据业内人士介绍，擦鞋店这种经营形式是从去年年中开始进入河南市场的，目前郑州市已有七八个擦鞋店的品牌，而且都正在以吸收加盟连锁店的形式进行扩张，仅郑州市内的擦鞋店总数已接近１００家，目前还在以每周新开１～２家新加盟店的速度“扩容”。眼下，连报纸、广播甚至公交车上都不乏擦鞋连锁店的宣传广告。
盈利：仅靠擦鞋是不够的
俗话说：“脚上没鞋穷半截。”当“新三年、旧三年，缝缝补补又三年”成为久远的记忆之后，越来越注意个人形象的现代人在意的是如何能让足下生辉。生活的日渐富足和生活节奏的加快，使越来越多的人选择了花钱为自己打理鞋子的社会服务，这便催生了擦鞋店的迅速发展。有人说，中国有１３亿人口，按每人两双皮鞋计算，也有２０多亿双皮鞋需护理保养———擦鞋这一行当虽小，商机却十分巨大。
不过，擦鞋店虽然主打的是“擦鞋”的旗号，但光靠擦鞋显然是无法维持其正常运营的。记者经调查发现，擦鞋店的利润来源另有其他途径。
以某品牌擦鞋店在郑州的招商说明为例：加盟费需１万元，设备投资（如购买大型修饰机、抛光机等）需１．２万元，加上管理费及装修费投入，在郑州开一家专业擦鞋店的总投资需４万～６万元，而在郑州以外城市的投资额约为３万元。
据业内人士介绍，擦一双鞋的原料成本不足一角钱，再算上房租、人工等成本，两角钱也足可打住。即便按优惠后的价格每次１元计算，利润率也高达８０％。不过由于基数太小，利润毕竟有限。如果光靠擦鞋，恐怕连收回投资都遥遥无期，更别说什么盈利了。
翰皇擦鞋全国加盟连锁机构的副总经理常威为记者“捅破”了该行业赚钱的秘密：虽然多数擦鞋店都在力推会员卡，但实际上持卡顾客只能享受擦鞋等极少数的服务项目，其他大多数服务项目还需要支付现金（当然可以打折），擦鞋店只是用会员卡稳定了客源，靠其他服务项目才能赚到利润。按照翰皇的投资分析数据，加盟店的收入构成中，擦鞋收入只占到３０％，２５％来自修鞋，２５％来自鞋垫、鞋油等相关产品的销售，其余２０％则来自上门服务。翰皇作为中国第一家室内擦鞋连锁店，在全国拥有２０００余家店，去年６月登陆河南以来，已先后在全省开出近１１０家加盟店，该公司的统计数据在某种程度上可作为该行业的参考标准。
对于这一说法，北京姿宝皮革护理有限公司郑州分公司负责人刘勇军也给予了证实。他告诉记者，他们推出的“８８元不限次数免费擦鞋一年”业务肯定是不赚钱的，但作为专业的皮革护理公司，经过培训的加盟商主要是依靠皮革改色、翻新来盈利。如皮鞋改色、翻新的原料成本只有几角钱，而郑州市场的收费普遍在１０～２０元，即便打５折，利润依然相当可观。
据常威介绍，就该公司在郑州市场的加盟店来看，经营状况较好的店每月利润在１万元左右，经营状况一般的店则每月能赚四五千元。虽然赚钱的店接近９０％，但还有１０％以上的店因为选址不当、管理不善等原因处于亏损边缘。
提醒：小行当里有风险
擦鞋店的投资虽然不大，回报也较为可观，但在这个新兴的行当里，无论是对加盟商还是对消费者而言，都存在着一定的风险。
对各擦鞋连锁机构来说，其盈利途径主要有两个：一是出让品牌（如收取加盟费、管理费等），二是推销产品（如鞋油等原材料及修饰机、抛光机等配套设备）。
记者在省会某条路边看到，一家“机器修鞋店”连个正规的店名都没有，就在门头上打出了加盟热线。记者以加盟者的身份询问加盟条件，女店主称如果加盟时购买他们代理的修鞋设备需投入２．２万元左右。当问及如果不买设备加盟费是多少时，女店主思忖了半天才报出一个数字：“一万多点儿吧。”记者想索取一些更详细的资料，女店主的回答却是：“你过两天再来吧。”
“现在虽是淡季，加盟商的热情却让人惊讶，几乎每天都有人来电或登门咨询加盟事宜。不过我们还是要提醒他们，加盟前一定要多作比较，多向行业内的人打听自己欲加盟品牌的实力。”常威这样告诫那些急于进入该行业的投资者。
加盟商有风险，消费者也不例外。擦鞋店的会员卡经营模式固然是商家拉拢回头客的妙招，但同时也为某些心怀恶意或经营实力不济的人提供了坑害消费者的途径。记者在调查中了解到，丰产路东段一家擦鞋店卖出几十张会员卡后，在一个月前竟悄无声息地关门了，连同行们都不知道它的去向，在该店购买会员卡的顾客只能自认倒霉。
其实类似的事情并不少见：消费者花钱购买了１年的水票、澡票或美容卡，等下次再去消费时，商家却早已不知去向。所以，消费者购买擦鞋店的会员卡时，除考虑离家近、图方便等因素外，还要看看商家的实力和信誉是否可靠。
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